Основными целями работы отделения являются:
- осуществление социального обслуживания семей и детей, находящихся в трудной жизненной ситуации и социально-опасном положении;
- помощь в реализации прав и законных интересов семьи и детей;
- содействие в улучшении социального, материального положения, психологического и физического здоровья и благополучия семьи и детей;
- профилактика семейного неблагополучия.
Основными задачами отделения являются:
- выявление и учет семей и детей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, нуждающихся в социальной поддержке;
- определение и периодическое предоставление конкретных видов помощи семьям и детям;
- мониторинг социальной и демографической ситуации, уровня социально-экономического благополучия семьи и детей;
- социальный патронаж семей и детей, нуждающихся в социальной поддержке;
- социальный патронаж неблагополучных семей;
- психолого-педагогическая помощь семье и детям;
- участие в привлечении государственных, муниципальных и негосударственных органов, организаций и учреждений, а также общественных и религиозных организаций и объединений к решению вопросов оказания социальной помощи семьям и детям.
К категориям граждан, имеющим право на социальное обслуживание в отделении, относятся:
- многодетные семьи;
- малообеспеченные семьи;
- семьи, воспитывающие детей-инвалидов;
- семьи, воспитывающие детей с ограниченными возможностями;
- безнадзорные дети;
другие категории семей с детьми, которые находятся в трудной жизненной ситуации.